28 febbraio 2017 – Credito: Customer Experience e servizi innovativi

Milano, Westin Palace, ore 10.00 – Nomisma e CRIF presentano in anteprima i risultati di due ricerche condotte nel corso del 2016. In particolare, da un lato saranno analizzati le aspettative dei consumatori verso i prodotti e i modelli di servizio offerti dai lender, dall’altro, alla luce delle evoluzioni regolamentari e delle tendenze di mercato in atto, saranno esplorati i processi di marketing e vendita adottati (e in via di adozione)  dalle aziende di credito per comunicare e promuovere i loro servizi.

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